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営業の未来をつくる企業たち
主観頼みの記録から脱却。Frictioで築いた、正確なナレッジ共有と強い営業組織
チーム
セールス・カスタマーサクセス
定量変化
創出時間:約800分/月(1人あたり)
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プレイブック
Frictioで月100時間の工数削減。CS業務の再構築がもたらした全社的な変化
チーム
カスタマーサクセス
定量変化
業務削減時間:約100時間/月
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AI要約
1時間の作業が5分に。現場の進化で、営業と経営がつながる
チーム
カスタマーサクセス・セールス
定量変化
案件引き継ぎ:60分以上 → 5分
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プレイブック
効率化の次元を超える。心理的安全性と生産性の両立を実現するFrictio
チーム
カスタマーサクセス・セールス
定量変化
ミーティング工数削減:月30時間削減
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Slack連携
商談後の作業が1/5に。共有の質向上でメンバーのスキルアップへ
チーム
セールス・カスタマーサクセス
定量変化
商談後の作業工数:1/5
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AI要約
CS業務を1人当たり月12時間削減。顧客と向き合う時間を大幅拡充
チーム
カスタマーサクセス
定量変化
工数削減:12.1時間/月(1人あたり)
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自動サマリー
透明性と効率を両立。Frictio導入が実現する新しい働き方
チーム
プロダクト・セールス・カスタマーサクセス・社内ミーティング
定量変化
商談管理工数:大幅に削減
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プレイブック・CRM連携
進捗を広く把握し、商談の質を多角的に管理できるようになった
チーム
セールス・カスタマーサクセス
定量変化
商談準備工数:大幅に削減
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動画検索・共有
最大の価値は安心感。ミーティングにより集中できるようになった
チーム
カスタマーサクセス・セールス
定量変化
議事録作成工数:20〜30%削減
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プレイブック