AI時代の成長戦略に 欠かせない「顧客の文脈」とは（Frictio ESPRESSO WEBINAR #1)

【Frictio ESPRESSO WEBINARとは？】

エスプレッソのように短時間で飲み干せるサイズのコンテンツをお届けするウェビナーシリーズです。ぜひ隙間時間にお楽しみください。

【このイベントについて】

日本企業の生成AI導入は急加速しているにもかかわらず、米IDCの調査では、PLインパクトを出せていないAIパイロットプロジェクトは95%にのぼります。なぜAI投資が事業成長に繋がらないのか──その答えは、AIに食わせるデータ、つまり「顧客の文脈」の不在にあります。 実は、営業現場で発生している顧客データの90%は記録されず消失しており、記録されている10%でさえ91%が不完全である（Salesforce / HBR調査）という事実があります。CRMが経営の心臓として最重要であるにもかかわらず、「人が記録する」アプローチが破綻している──。 本ウェビナーでは、弊社代表の大橋が、AI時代の事業成長戦略に欠かせない「顧客の文脈」と、それを実現するAIネイティブCRM「Frictio」の仕組みを解説した動画のアーカイブ配信となります。