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プレイブック

プレイブック

評価の型は、あなたが定義する。商談スコアリング、顧客課題の抽出、機能要望の収集—— Frictioは設定したプレイブックを、あらゆる会話に自動で適用する。

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【ご紹介】Frictio / 蒼洋精機株式会社 様
2026/08/03 16:00〜（60分）in Meet／全体公開／3名
＋外部共有リンク⋮
ミーティング概要メール作成シェアCRM更新CRM未連携設定画面へ
タイプ商談▾
レコード蒼洋精機株式会社
参加者蓮山本 蓮（72%）▾宮宮田 悠真（24%）▾健佐藤 健（3%）▾
サマリーアクションアイテムプレイブックメモ
プレイブックBANT評価実行済み▾実行結果をクリア⋮
▾顧客の役割
蒼洋精機でCRM刷新を担当。情報システム部と現場の両方を見ており、来期の営業体制づくりが今年のミッション。
▾顧客の課題
- 議事録の作成とCRM入力が別作業になっている。
- 商談の記録の粒度が担当者によって異なる。
- 過去の経緯が人に紐づいていて、引き継ぎに時間がかかる。
▾予算
▾タイムライン
- 検証用ワークスペースの案内を受け取る。
- 社内の関係者に今回の件を共有する。
- 来月の定例で導入範囲を決める。
▾意思決定
- 最終決裁は情報システム部長が行う。
- 現場リーダーの評価が判断に影響する。
- 既存CRMとの併用を前提に検討する。
文字起こしキーワードで検索
宮
宮田 悠真▾00:05
よろしくお願いします。音声、聞こえていますでしょうか。
蓮
山本 蓮▾00:28
はい、問題なく聞こえております。本日はお時間をいただきありがとうございます。
宮
宮田 悠真▾00:37
こちらこそご無沙汰しております。よろしくお願いいたします。
健
佐藤 健▾00:42
おかげさまで、変わりなくやっております。
宮
宮田 悠真▾00:44
お忙しい時間に調整いただきありがとうございます。
健
佐藤 健▾00:53
期末で少し立て込んでおりまして、この時間にお話しできて助かります。
蓮
山本 蓮▾01:01
本日はFrictioをご紹介させてください。AIを活用したCRM／SFAに近いイメージのツールです。

終了から1分。
定義した項目の答えが、揃っている。

MEDDICやSPINといった標準フレームワークはもちろん、マーケや CSが使う独自の抽出項目も定義できる。型さえ決めれば、あとはFrictioが毎回の会話に当てはめる。

評価の型は、自由自在に設計できる。

標準フレームワークをそのまま使うのも、自社独自の評価項目をゼロから組むのも自由。抽出したい項目・対象の話者・出力形式まで、画面上で定義するだけ。業種やフェーズごとに、いくつものプレイブックを持てる。

評価で終わらない。
データは次のアクションへ流れる。

プレイブックのスコアと抽出データは、CRM更新・商談分析・フォローアップの燃料になる。

AI Structuring

顧客インテリジェンスに変換

抽出された文脈を、顧客インテリジェンスとしてさらに構造化。ディールの全体像が深まる。

AI Auto Fill

CRM項目を自動更新

顧客や取引の状態を常に最新に保つ。

Ask Frictio

横断検索・分析

構造化された全コミュニケーションに、自然言語で問いかけて答えを得る。

CRM Sync

Salesforce / HubSpot 同期

コンタクト・カンパニー・ディールを双方向同期。Frictio と CRM のデータが揃う。

「数値化したことで個人間の差が一目瞭然になり、

実際の営業力を反映できていると感じた。

今では月次推移でチーム全体を追っています。」

ディグル / UZABASE 導入事例より

1年→5ヶ月

初受注までの期間短縮（ディグル社）

1/5

CRM登録工数の削減（ディグル社）

定量化

これまで感覚だった営業力が数字になる

導入事例を見る →

ツールは変えない。仕事の仕方だけ、変わる。

Web会議・電話・メール・カレンダー・CRM・ナレッジ・通知 — 営業の現場で使われるツールに、そのまま接続する。

より詳しい連携仕様は連携一覧ページへ。

プレイブックを、
今日から使う。

営業の「勝ちパターン」を定義すれば、あとはFrictioが毎回の商談を採点する。

マネージャーは数字で動け、担当者は次の一手だけを考えられる。

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