Speaker Matching
根拠となる発話に、ワンクリックで戻れる。
スコアの根拠は「発話ログ」に紐づく。テキストをクリックすれば、その瞬間の録画が再生される。評価に納得がいかなければ、自分で確認できる。
会話根拠
話者A
「無制限の方が ご安心して使っていただけるかと存じます。」
話者B
「ありがとうございます。通常プランと比べると料金とかってどれくらい差が出てきますか？」
Structured the moment it deviates.
終了から1分。
定義した項目の答えが、揃っている。
MEDDICやSPINといった標準フレームワークはもちろん、マーケや CSが使う独自の抽出項目も定義できる。型さえ決めれば、あとはFrictioが毎回の会話に当てはめる。
Transcription
フレームワークは、組織が自由に設計できる。
MEDDIC・BANT・SPINなどの標準フレームワークに加え、自社独自の評価項目を定義したカスタムプレイブックも作成できる。業種・商材・フェーズに合わせて複数のプレイブックを使い分けられる。
MEDDICBANTSPINBANTCカスタム
自動抽出される情報
✓測定指標
✓決裁権者
✓意思決定基準
✓意思決定プロセス
✓抱えている問題
✓チャンピオン
Coaching
担当者は次の一手を知り、
マネージャーはチームを俯瞰できる。
個人へのフィードバックと、組織全体のパフォーマンス可視化。プレイブックは、営業育成の基盤でもある。
Activity
スコアの推移で、成長が見える。
担当者ごと・項目ごとのスコア変化を月次で追跡。育成施策の前後で何が変わったか、どの項目が組織全体の弱点かが、感覚ではなくデータで把握できる。
価値提案
総合評価
【総合点】 76 点【判 定】 B
『上げ要因』 顧客の要望に対し、迅速な対応を約束し、次ステップへの合意形成ができた。『下げ要因』 顧客の背景や課題の深掘りが不足しており、提案の幅を広げられなかった。
Search
トップセールスの商談を、チームの共有資産にする。
高スコアの商談をコレクションとして保存し、ロールプレイやオンボーディング素材に活用できる。属人化していたノウハウが、チーム全員が参照できるナレッジに変わる。
株式会社frictio様案件
2026/07/13 製品セットアップ 斉藤様
2026/07/02 お打ち合わせ 斉藤様
2026/06/20 お打ち合わせ 斉藤様
2026/06/14 製品のご紹介 斉藤様
Where captured data flows
評価で終わらない。
データは次のアクションへ流れる。
プレイブックのスコアと抽出データは、CRM更新・商談分析・フォローアップの燃料になる。
Proof of Action
「数値化したことで個人間の差が一目瞭然になり、
実際の営業力を反映できていると感じた。
今では月次推移でチーム全体を追っています。」
ディグル / UZABASE 導入事例より
1年→5ヶ月
初受注までの期間短縮（ディグル社）
1/5
CRM登録工数の削減（ディグル社）
定量化
これまで感覚だった営業力が数字になる
ツールは変えない。仕事の仕方だけ、変わる。
Web会議・電話・メール・カレンダー・CRM・ナレッジ・通知 — 営業の現場で使われるツールに、そのまま接続する。
Microsoft TeamsWeb Meeting
ZoomWeb Meeting
Google MeetWeb Meeting
Zoom PhoneCloud Phone- KDDICarrier Call
- NTT docomoCarrier Call
- SoftBankCarrier Call
GmailEmail
OutlookEmail
Google CalendarCalendar- Outlook CalendarCalendar
SalesforceCRM
HubSpotCRM
SlackChat- Teams ChatChat
- WebhookDeveloper
- APIDeveloper
- MCPDeveloper
- 連携リクエストツールが見当たらない？ 連携してほしいツールを知らせる →
より詳しい連携仕様はIntegrations ページへ。
プレイブックを、
今日から使う。
営業の「勝ちパターン」を定義すれば、あとはFrictioが毎回の商談を採点する。
マネージャーは数字で動け、担当者は次の一手だけを考えられる。