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導入事例

営業の未来をつくる企業たち

株式会社ユーザベース

3人の視点が指し示す、ひとつの答え——データが変えた営業組織

  • 営業
  • インサイドセールス
  • カスタマーサクセス
  • イネーブルメント
  • プロダクト
業種：
情報・通信業
従業員数：
1,000〜4,999名

議事録作成：30分 → 3分

株式会社NTTファシリティーズ

「記録」の時間を「対話」へ。Frictioで実現した、顧客と向き合うための営業改革

  • 営業推進
  • 営業企画
業種：
建設・ビルメンテナンス
従業員数：
5,000名以上
ディグル株式会社

商談の会話をSalesforceに自動連携。スコアリングで手を打つべき案件を見分ける

  • セールスイネーブルメント
  • 営業企画
  • CRM運用
  • 新規営業
業種：
IT・情報通信
従業員数：
100〜499名
株式会社事業人

「どうすれば入力しなくて済むか」——事業人のAIネイティブな顧客管理

  • 経営
  • 経営企画
  • 事業推進
  • マーケティング
  • アライアンス
  • セールス
  • クライアントサクセス
業種：
組織づくりの総合支援
従業員数：
50〜99名
MODE, Inc.

人が要約するほど、情報は失われる。 MODEが営業の「伝言ゲーム」をやめた理由

  • 営業
  • カスタマーサクセス
  • デリバリー
  • マーケティング
  • ビジネスオペレーション
業種：
IT・情報通信（現場AI）
従業員数：
50〜99名

面談の登録作業：1時間以上 → レビューのみ

HAKOBUNE株式会社

顧客コンテキストをフル活用。全自動ワークフローで投資業務の75%をAI化。

  • 投資チーム
業種：
投資業
従業員数：
—

創出時間：約800分／月（1人あたり）

株式会社ゼロボード

主観頼みの記録から脱却。Frictioで築いた、正確なナレッジ共有と強い営業組織

  • セールス
  • カスタマーサクセス
業種：
IT・情報通信
従業員数：
100〜499名

業務削減時間：約100時間／月

SecureNavi株式会社

Frictioで月100時間の工数削減。CS業務の再構築がもたらした全社的な変化

  • カスタマーサクセス
業種：
IT・情報通信
従業員数：
50〜99名

案件引き継ぎ：60分以上 → 5分

株式会社船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティング

1時間の作業が5分に。現場の進化で、営業と経営がつながる

  • カスタマーサクセス
  • セールス
業種：
専門コンサルティング
従業員数：
100〜499名

ミーティング工数削減：月30時間削減

株式会社mento

効率化の次元を超える。心理的安全性と生産性の両立を実現するFrictio

  • カスタマーサクセス
  • セールス
業種：
IT・情報通信
従業員数：
50名未満

商談後の作業工数：1/5

ディグル株式会社

商談後の作業が1/5に。共有の質向上でメンバーのスキルアップへ

  • セールス
  • カスタマーサクセス
業種：
IT・情報通信
従業員数：
50〜99名

工数削減：12.1時間/月（1人あたり）

株式会社ベーシック

CS業務を1人当たり月12時間削減。顧客と向き合う時間を大幅拡充

  • カスタマーサクセス
業種：
IT・情報通信
従業員数：
100〜499名

商談管理工数：大幅に削減

株式会社Spir

透明性と効率を両立。Frictio導入が実現する新しい働き方

  • プロダクト
  • セールス
  • カスタマーサクセス
  • 社内ミーティング
業種：
IT・情報通信
従業員数：
50名未満

商談準備工数：大幅に削減

株式会社クウゼン

進捗を広く把握し、商談の質を多角的に管理できるようになった

  • セールス
  • カスタマーサクセス
業種：
IT・情報通信
従業員数：
50〜99名