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Usecase

営業の未来をつくる企業たち

3人の視点が指し示す、ひとつの答え——データが変えた営業組織

チーム営業・インサイドセールス・カスタマーサクセス・イネーブルメント・プロダクト
定量変化
お気に入り機能プレイブック・Webhook

主観頼みの記録から脱却。Frictioで築いた、正確なナレッジ共有と強い営業組織

チームセールス・カスタマーサクセス
定量変化創出時間：約800分／月（1人あたり）
お気に入り機能プレイブック

Frictioで月100時間の工数削減。CS業務の再構築がもたらした全社的な変化

チームカスタマーサクセス
定量変化業務削減時間：約100時間／月
お気に入り機能AI要約

1時間の作業が5分に。現場の進化で、営業と経営がつながる

チームカスタマーサクセス・セールス
定量変化案件引き継ぎ：60分以上 → 5分
お気に入り機能プレイブック

効率化の次元を超える。心理的安全性と生産性の両立を実現するFrictio

チームカスタマーサクセス・セールス
定量変化ミーティング工数削減：月30時間削減
お気に入り機能Slack連携

商談後の作業が1/5に。共有の質向上でメンバーのスキルアップへ

チームセールス・カスタマーサクセス
定量変化商談後の作業工数：1/5
お気に入り機能AI要約

CS業務を1人当たり月12時間削減。顧客と向き合う時間を大幅拡充

チームカスタマーサクセス
定量変化工数削減：12.1時間/月（1人あたり）
お気に入り機能自動サマリー

透明性と効率を両立。Frictio導入が実現する新しい働き方

チームプロダクト・セールス・カスタマーサクセス・社内ミーティング
定量変化商談管理工数：大幅に削減
お気に入り機能プレイブック・CRM連携

進捗を広く把握し、商談の質を多角的に管理できるようになった

チームセールス・カスタマーサクセス
定量変化商談準備工数：大幅に削減
お気に入り機能動画検索・共有

最大の価値は安心感。ミーティングにより集中できるようになった

チームカスタマーサクセス・セールス
定量変化議事録作成工数：20〜30%削減
お気に入り機能プレイブック