Manifesto
営業の真実は、レコードの中にはない。
Frictioが、その真実を組織のものにする。
The Old Way
「記録のシステム」の限界
CRMは四半世紀、人間が入力した構造化レコードを、営業の現実を表す中心的な情報源として扱ってきた。
しかし、営業の真実はその外側にある。
Recorded
CRMに残るもの
- Account（取引先）
- Contact（担当者）
- Opportunity（商談）
- Stage（ステージ）
- Amount（金額）
Unrecorded
CRMに残らないもの
- 会議で交わされた言葉
- メールに書かれた懸念
- チャットの内部事情
- 電話で漏れた本音
- 社内の反対論点
残らないことのひずみは、組織にこう現れる。
- 01
- コンテキストが残らない
- 顧客の言葉、反応、温度感、社内力学——営業で最も価値あるコンテキストは、CRMに記録されず、担当者の記憶とともに消えていく。
- 02
- 入力データが活用できない
- 入力されたデータは、多くの場合、遅れて、断片的に、文脈を欠いたまま残る。ステージ値と金額だけでは、合意形成の進み方は見えてこない。
- 03
- システムが学習しない
- レポートは過去の集計にとどまり、組織固有のパターンを蓄積しない。使い続けても、システムは進化しない。
失ってきたものは、もう、取り戻せる。
The New Way
失ってきたものを、AIが取り戻す
その境界を、Frictioが超える。
残らなかったものを、AIが残せる時代に。
- 01
- チャネルを、取り戻す
- 営業の現場で交わされる会話・メール・電話を、AIがすべて捕捉する。担当者の入力に頼らない。
- 02
- 意味を、取り戻す
- 捕捉した言葉を、顧客の意図・社内の力学・未解決の論点として組み直す。担当者の記憶にしか残っていなかった文脈を、組織の知に変える。
- 03
- 判断を、取り戻す
- 構造化された文脈から、停滞リスクと次の一手を提示する。ソフトウェアが、判断と行動を支える側に回る。
失ってきたものを取り戻したとき、組織は記録から解放され、営業の真実を手にする。
Our Promise
Zero Friction, More Action.
Frictioがお届けする約束は、3つです。
- 01
- 入力の摩擦を、ゼロにする。
- 営業担当者は、もうCRM入力に時間を奪われない。営業の時間を、顧客との対話に戻す。
- 02
- 営業の真実を、組織のものにする。
- 担当者の記憶に閉じ込められていた意図・懸念・力学を、組織のナレッジとして蓄積する。属人化された営業から、組織で勝つ営業へ。
- 03
- 営業を、記録ではなく行動の仕事に戻す。
- 営業時間の使い方そのものを、再設計する。判断と合意形成に集中できる組織へ。
記録するための仕事から、価値を生む仕事へ。
Frictio で、営業の真実を、
組織のものに。